スマホ一台で仮想通貨ウォレットの解析プロジェクトに参加できるアプリ「CryptoDiver（クリプトダイバー）」。
新しい副収入の形として注目を集める一方、ネット上では
「サポート対応が悪すぎる」
「問い合わせても返事がこない」
「対応が遅くてストレスがたまる」
という不満の声も少なくありません。
この記事では、
- CryptoDiverのサポート対応が悪いと言われる理由
- 実際に起きているトラブル事例
- サポートにうまく対応してもらうためのコツ
- サポートを頼らずに自己解決する方法
について、詳しく解説していきます！
CryptoDiverをこれから使う人も、現在困っている人も、ぜひ参考にしてください。
まずCryptoDiverとは？基本情報をおさらい
CryptoDiverは、
- 世界中に存在する「パスワードを忘れた仮想通貨ウォレット」を対象に
- スマホの解析リソースを使って作業に参加し
- 成果に応じてポイントを得られ
- ポイントをギフト券や仮想通貨に交換できる
というサービスです。
✅ 無料で始められる
✅ 専門知識不要
✅ スマホ放置で稼げるチャンスあり
という手軽さが魅力ですが、やはり仮想通貨関連ということで、
トラブル発生時のサポート対応が非常に重要になります。
CryptoDiverのサポート対応が悪いと言われる理由
では、なぜCryptoDiverのサポート対応に対して不満が集まっているのでしょうか？
主な理由を整理してみましょう。
🔵 問い合わせに対する返信が遅い
CryptoDiverユーザーの多くが不満を持っているのが、
問い合わせメールへの返信スピードの遅さです。
- 数日待っても返信が来ない
- 1週間以上かかることもある
- 忘れられているのでは？と不安になる
こうした状況が頻発しています。
🔵 定型文返信ばかりで解決しない
ようやく返信が来たと思ったら、
- 問題内容に合っていない定型文
- 「現在調査中です」の一言だけ
- 具体的な解決策が示されない
といった、実質的に何も進展しない対応にがっかりする人も多いです。
🔵 問題解決に至らないケースが多い
特に深刻なのが、
- 解析ポイントの消失
- アカウント凍結
- 課金トラブル
など重大な問題に対して、
最終的に「対応できません」と突っぱねられるケースがあることです。
「問い合わせても意味がない」という諦めの声も出ています。
🔵 サポート窓口の情報が少ない
CryptoDiverでは、
- アプリ内の「サポート」から問い合わせるか
- 公式メール（例：btcsalvage@daisydigital.jp）に直接送る
くらいしかサポート手段がなく、
電話サポートやチャットサポートといった即時対応手段が用意されていません。
これもストレス要因となっています。
実際に起きているCryptoDiverサポート対応トラブル事例
ここからは、具体的な事例を紹介します。
💬 ポイント消失問題
「解析に成功してポイントを獲得したはずが、突然ポイント残高がゼロに。サポートに問い合わせたが『詳細はわかりません』と返され、そのまま泣き寝入り。」
💬 退会依頼が無視される
「退会申請メールを送ったが返信がなく、何度か催促した後にようやく『順次対応しています』という連絡が来た。しかしさらに1ヶ月以上放置された。」
💬 不正アクセスによるアカウント凍結対応
「ログイン履歴に覚えのないアクセスがあり、アカウントが凍結された。サポートに事情を説明したが『規約違反のため解除できません』と一方的に断られた。」
CryptoDiverのサポートとうまく付き合うためのコツ
サポート対応が悪いとはいえ、まったく希望がないわけではありません。
少しでもスムーズに対応してもらうためにはコツがあります。
✅ 1. 問い合わせ内容は具体的に、簡潔にまとめる
- 問題発生日時
- 状況の詳細（スクリーンショットがあればベター）
- 自分のアカウント情報（登録メールアドレスなど）
を端的にまとめて送ると、対応されやすくなります。
✅ 2. 複数回問い合わせる場合は冷静に
返信がない場合でも、
- 感情的にならず
- 礼儀正しく
- 「〇月〇日に問い合わせた件について再送します」と簡潔に
催促するのが効果的です。
✅ 3. 必要に応じてプラットフォーム経由でアピールする
特に課金トラブルの場合は、
- App StoreやGoogle Play経由で返金申請を行う
- その過程で運営に「プラットフォームに連絡した」と伝える
ことで、対応スピードが上がることもあります。
サポートに頼らず自己解決するための方法
CryptoDiverをストレスなく使うためには、
そもそもサポートを頼らずに自己解決できるスキルを持つことも重要です。
✅ 最新情報を公式SNSでチェックする
CryptoDiverは公式X（旧Twitter）アカウントなどで
- 不具合情報
- アップデート情報
を発信しています。
アプリ内サポートよりも情報が早い場合もあるので、チェック習慣をつけましょう。
✅ アプリを常に最新版に保つ
バグや不具合が原因の場合、アップデートで解決されることが多いです。
こまめにアプリを最新バージョンにしておくことも自己防衛策になります。
✅ ローカル環境を整備する
- スマホのストレージ容量を空ける
- 通信環境を安定させる
- 他アプリと併用しない
など、ユーザー側でできる範囲を整えるだけでもトラブル発生率は下がります。
まとめ｜CryptoDiverのサポートに頼りきりにならない使い方を
CryptoDiverのサポート対応については、
✅ 返信遅延
✅ 定型文対応
✅ 問題解決率の低さ
といった不満が実際に多く存在します。
だからこそ、
- 問い合わせ時は冷静かつ具体的に
- できる限り自己解決を目指す
- サポートを期待しすぎない
というスタンスで使うのが賢明です。
CryptoDiverはリスクを理解したうえで、
うまく立ち回れば副収入のチャンスにもなり得ます。
ストレスを最小限に抑えつつ、
賢くCryptoDiverと付き合っていきましょう！。
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